Voice4Retail é um projeto de R&D desenvolvido pela Ideavity que explora o uso de interface de utilizador de voz (VUI) em ambientes de retalho. Para desenvolver essa plataforma a nossa equipa realizou uma extensa pesquisa em áreas como sistemas de reconhecimento de voz, ferramentas de processamento de linguagem natural e mecanismos de regras de negócios.

Utilizando Laravel, Javascript e Phonegap, a plataforma utiliza a API Speech-to-Text da Google para processar e analisar a entrada do utilizador e o WIT para processamento de linguagem natural e gestão de intenção. Isto permite que os utilizadores registem mensagens, instruções ou notas usando a sua voz, que podem ser usadas para acionar automaticamente regras de negócios e ações como reabastecimento de inventário ou operações de manutenção. As informações recolhidas e categorizadas automaticamente também podem ser usadas para apoiar decisões de negócios, detectar tendências de clientes e identificar congestionamentos de vendas.

A plataforma é flexível e permite a criação de novas regras e funcionalidades ampliadas para melhor atender as necessidades de ambientes de retalho específicos.